Entro 30 giorni dall'acquisto di prodotti per la casa sulla nostra piattaforma, è possibile richiedere un rimborso o una sostituzione, a condizione che siano soddisfatti i criteri di reso.

      Metodi di pagamento

      Introduzione
      Desideriamo rendere la tua esperienza di acquisto il più semplice e sicura possibile. Per questo motivo offriamo diversi metodi di pagamento, così potrai scegliere quello più adatto alle tue esigenze. Attualmente accettiamo pagamenti con carta di credito, tra cui Visa, Mastercard e circuiti simili.

      Procedura di pagamento con carta di credito

      Selezione dei prodotti
      Aggiungi i prodotti di arredamento desiderati al carrello e clicca su “Procedi al checkout” una volta terminata la selezione.

      Informazioni di spedizione
      Inserisci i tuoi dati di spedizione, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail. Assicurati che le informazioni siano corrette per evitare ritardi nella consegna.

      Scelta del metodo di pagamento
      Seleziona “Carta di credito” nella sezione dei metodi di pagamento.

      Inserimento dei dati della carta
      Inserisci il numero della carta di credito, la data di scadenza e il codice di sicurezza (CVV). Verifica attentamente i dati prima di procedere.

      Conferma del pagamento
      Controlla nuovamente i dettagli dell’ordine e del pagamento. Una volta verificato che tutto sia corretto, clicca su “Conferma pagamento”.

      Conferma dell’acquisto
      Dopo il completamento del pagamento, riceverai un’e-mail di conferma contenente i dettagli dell’ordine e le informazioni per il tracciamento della spedizione.

      Sicurezza dei pagamenti

      Protezione dei dati
      La sicurezza delle tue transazioni è la nostra priorità. Adottiamo misure rigorose per proteggere i tuoi dati personali e finanziari.

      Crittografia dei dati
      Utilizziamo la tecnologia di crittografia SSL (Secure Socket Layer) per proteggere i dati della tua carta di credito e tutte le informazioni sensibili inserite durante il checkout. Questo garantisce che i dati vengano trasmessi in modo sicuro e non possano essere intercettati da terzi.

      Verifica delle transazioni
      Implementiamo sistemi avanzati di rilevamento delle frodi per analizzare ogni transazione e prevenire attività sospette. Alcuni pagamenti possono richiedere ulteriori verifiche di sicurezza, come codici OTP o conferme tramite dispositivo mobile, per garantire che il titolare della carta sia l’effettivo proprietario.

      Privacy dei dati
      Rispettiamo la tua privacy e non condividiamo i tuoi dati personali o finanziari con terze parti, salvo quando necessario per l’elaborazione dell’ordine o per obblighi di legge.

      Contatti
      Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante i metodi di pagamento o la sicurezza delle transazioni, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite i canali indicati sul nostro sito.

      Numero verde del Servizio Clienti:+1(202)746-0529

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      Orari di assistenza online: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (fuso orario dell'Europa centrale)

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